技术服务

GXYKIT“三包”售后服务体系(365天质保)

GXYKIT系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,一个月包换,一年包修的三包服务承诺。

第一部份:《七天包退》

自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,GXYKIT产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

第二部份:《一个月包换》

自售出之日一个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

第三部份:《365天免费保修》

自售出之日起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量问题,并属于正常保修范围内。提供一年保修的质保服务。如因元件器停产或其他原因导致无法维修时,将给用户调换不低于原产品性能的同品牌产品。

第四部份:《属下列情况之一的产品,不实行三包》

一、过三包有效期的;
二、丢失保修卡或购买时保修卡填写不完整、涂改的产品;
三、未按产品使用说明的要求使用、维护,保管而造成故障或损坏的;
四、未经广信义公司授权的人员。私自拆装,修理或试图修理过的产品。
五、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
八、因意外事故、错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。
九、因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。(如受潮腐蚀、机械损伤等)

第五部份:《返修须知》

在三包的情况下,本公司良品返修件返还客户期限为收货14个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天及公共假期)如有超过此期限,将为用户更换产品或做退货处理。

备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权
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